前阵子，有客户在使用洁福的PVC地胶后反应，有些黄色的斑点无法擦洗干净，怀疑是产品的问题。我们十分重视这个问题，当即在下午派技术人员前往一探究竟，究竟是产品真的出现了问题呢还是因为别的原因而导致的呢？只有实际看到了才能有个定论。
一番较为颠簸的旅程后，我们跟随着技术人员来到了完工了三个月公寓处，随着公寓管理者的步伐来到了楼梯的拐角，乍一看没什么问题但我们弯下腰来，管理者指着PVC地板的一部分说道：“这块我们前阵子在使用过程中才发现，不知是贵司生产时产生的次品还是其他的情况呢？”原来，上面有一块泛黄的斑点，与其他地方清晰有条理的纹路比起来显得格格不入。我们十分重视，当下寻找问题原因，经过十分钟的调查，确认了这泛黄的斑点是焦油，也就是说，有人随手乱扔烟头，导致PVC地板被灼烧后留下难以清洗的斑点，这责任其实并没有出在我们产品中，但我们还是十分耐心的讲解了清洗方法。最终客户也理解了我们，可以看得出来他是一个追求完美的客户。
平时接待过程中我们也会遇到很多刁钻客户，他们的要求我们若能尽力满足，相信我们之后再面对其他客户时也能跟得心应手，每一个问题都是对我们洁福地板的提升，下次我们就能更快的了解客户对PVC地板所需及问题，让客户体会到我们洁福地板的专业性。